Borsamızı kullanırken herhangi bir hata ile mi karşılaştınız veya sorunuz mu var, örneğin: para yatırma veya hesaba geçirme, çekim talebi oluşturma, KYC doğrulaması geçme gibi herhangi bir konuda sorun yaşıyorsunuz ve Yardım Merkezinde cevabını bulamadınız mı?
O halde destek ekibimiz ile size uygun şekilde iletişime geçebilirsiniz.
WhiteBIT'in web sürümünde
1. Talebinizi e-postamıza iletin support@whitebit-tr.com.
2. Çevrimiçi sohbet hattımıza yazın. Bunun için sayfanın sağ alt köşesinde bulunan butona tıklayın.
3. “Yardım” panelini açın:
- "Talep oluştur" butonuna tıklayarak veya bağlantıyı takip ederek bir talep oluşturun: https://help.whitebit-tr.com/hc/en-gb/requests/new.
- "Başvurularım" butonuna tıklayarak geçmiş taleplerinizi görebilirsiniz.
- Bizi arayın:
Türkçe (+90 312 900 18 14);
İngilizce (+370 5 214 14 99);
Ukraynaca (+380 44 339 59 96) yurtdışı aramaları için.
Önemli: WhiteBIT TR destek ekibi borsamızın işlevselliğine dair önerilerde bulunabilir ancak yatırım tavsiyesi vermez.
WhiteBIT mobil uygulamasında
1. Talebinizi support@whitebit-tr.com e-postamıza gönderin.
2. Ana sayfada, sol üst köşedeki insan simgesine tıklayarak “Hesap Ayarları’na” gidin ve “Destek” bölümünü açın:
- Çevrimiçi sohbet yoluyla bizimle iletişıme geçin..
- Belirtilen numaralar için bizi arayın.
Size mümkün olan her konuda yardımcı olmak için kesintisiz 7/24 hizmetinizdeyiz.